Example of Complaint Letter

Example of Complaint Letter, 

65 Market Street

Val Haven, CT 95135

June 30, 2004

Customer Service

Cool Sports, LLC

8423 Green Terrace Road

Asterville, WA 65435

Dear Sir or Madam:

I have recently ordered a new pair of soccer cleats (item #6542951) from your website on June 21. I received the order on June 26. Unfortunately, when I opened it, I saw that the cleats were used. The cleats had dirt all over it and there was a small tear in front of the part where the left toe would go. My order number is AF26168156.

To resolve the problem, I would like you to credit my account for the amount charged for my cleats; I have already went out and bought a new pair of cleats at my local sporting goods store so sending another would result in me having two pairs of the same cleats.

Than you for taking the time to read this letter. I have been a satisfied customer of your company for many years and this is the first time I have encountered a problem. If you need to contact me, you can reach me at (555) 555-5555.

Sincerely,

Signature

Ken Thomas

ARTINYA :

65 Market Street

Val Haven , CT 95135

30 Juni 2004

Layanan Pelanggan

Cool Sports , LLC

8423 Green Terrace Jalan

Asterville , WA 65435

Dear Bapak atau Ibu :

Saya baru saja memesan sepasang baru cleat sepak bola ( item # 6.542.951 ) dari situs web Anda pada tanggal 21 Juni . Saya menerima perintah pada 26 Juni . Sayangnya, ketika saya membukanya , saya melihat bahwa cleat digunakan . Cleat telah kotoran di atasnya dan ada sobekan kecil di depan bagian di mana kaki kiri akan pergi . Nomor pesanan saya AF26168156 .

Untuk mengatasi masalah ini , saya ingin Anda untuk kredit account saya untuk jumlah yang dibebankan untuk cleat saya, saya sudah pergi dan membeli sepasang baru cleat pada barang olahraga lokal saya sehingga pengiriman toko yang lain akan mengakibatkan saya memiliki dua pasang cleat yang sama .

Daripada Anda telah meluangkan waktu untuk membaca surat ini . Saya telah menjadi pelanggan yang puas perusahaan Anda selama bertahun-tahun dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah . Jika Anda perlu menghubungi saya , Anda dapat menghubungi saya di ( 555 ) 555-5555 .

Hormat kami ,

tanda tangan

Ken Thomas